Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de aplicación

Esta política regula el tratamiento de datos personales en nuestro sitio web y en los servicios ofrecidos por nuestra tienda.

Describe cómo se recogen, utilizan y protegen los datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) y la normativa aplicable en España.

El uso del sitio web implica la aceptación de esta política.

2. Recogida de información

Recopilamos únicamente los datos necesarios para la gestión de pedidos y el funcionamiento del sitio web.

Los datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de facturación y entrega
• Correo electrónico
• Información de pago gestionada por proveedores autorizados
• Historial de pedidos y uso del sitio web

Durante la navegación, también se pueden recopilar datos mediante cookies para:

• Garantizar el funcionamiento técnico
• Facilitar la navegación
• Analizar el uso del sitio web
• Recordar preferencias del usuario

El usuario puede configurar o desactivar las cookies en cualquier momento desde su navegador.

3. Uso y comunicación de datos

Los datos personales se utilizan exclusivamente para fines necesarios relacionados con el servicio:

• Gestión de pedidos
• Atención al cliente
• Mejora del sitio web
• Cumplimiento legal

Los datos solo se comparten cuando es imprescindible con:

• Proveedores de pago
• Operadores logísticos
• Servicios técnicos del sitio web

Todos los colaboradores cumplen con las obligaciones de protección de datos.

No se realiza venta ni uso indebido de la información.

4. Conservación y seguridad

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario:

• Mientras exista relación con el cliente
• Hasta un máximo de tres años, salvo obligación legal
• Según los plazos exigidos por la normativa

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas:

• Protección de datos en la transmisión
• Control de acceso
• Supervisión de sistemas

Respecto a las cookies, el usuario puede:

• Aceptar o rechazar su uso
• Modificar sus preferencias
• Retirar su consentimiento

La desactivación puede afectar a determinadas funciones del sitio web.

5. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación
• Oposición
• Portabilidad
• Retirada del consentimiento

Las solicitudes pueden realizarse a través del servicio de atención al cliente.

6. Base jurídica

El tratamiento de datos se basa en:

• Ejecución de un contrato
• Consentimiento del usuario
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Intereses legítimos como seguridad y prevención de fraude

Todas las operaciones se realizan conforme a la normativa europea vigente.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, nuestro equipo está disponible en horario laboral.

Correo electrónico: priorityservice@sofagetshop.com
Teléfono: +81 (709) 480 63 85
Dirección: HIGASHI NIPPORI 4-31-15-304, ARAKAWA-KU, TOKIO 116-0014, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 17:30
Área de servicio: España