Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Ámbito de aplicación

La presente política regula el tratamiento de datos personales en nuestro sitio web y en los servicios ofrecidos por nuestra tienda.

Su finalidad es garantizar una gestión transparente y segura conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) y la normativa aplicable en España.

El uso del sitio web implica la aceptación de las condiciones descritas en esta política.

2. Recogida y tratamiento de datos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para la gestión de pedidos y el funcionamiento del sitio web.

Los datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de facturación y entrega
• Correo electrónico
• Información de pago gestionada por proveedores autorizados
• Historial de pedidos y uso del sitio web

Estos datos se utilizan para:

• Gestión y seguimiento de pedidos
• Comunicación con el cliente
• Mejora del funcionamiento del sitio web
• Cumplimiento de obligaciones legales

El tratamiento se basa en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o el consentimiento del usuario cuando corresponda.

3. Uso y comunicación de datos

Los datos personales se utilizan exclusivamente para fines legítimos.

Solo se comparten cuando es necesario con terceros que intervienen en el servicio:

• Proveedores de pago
• Operadores logísticos
• Servicios técnicos del sitio web

Todos los colaboradores cumplen con las obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

No se venden ni se utilizan los datos para fines no autorizados.

4. Conservación y seguridad

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad.

• Durante la relación con el cliente
• Hasta un máximo de tres años desde la última interacción, salvo obligación legal
• Según los plazos exigidos por la normativa aplicable

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información:

• Protección de datos durante la transmisión
• Control de accesos
• Supervisión de sistemas y servidores

5. Cookies

El sitio web utiliza cookies para garantizar su correcto funcionamiento y mejorar la experiencia de navegación.

El usuario puede configurar sus preferencias durante la primera visita y modificarlas posteriormente desde su navegador.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos
• Rectificación
• Supresión
• Limitación del tratamiento
• Oposición
• Portabilidad de datos
• Retirada del consentimiento

Las solicitudes pueden realizarse a través del servicio de atención al cliente y serán gestionadas conforme a la normativa vigente.

7. Cumplimiento normativo

El tratamiento de datos se realiza conforme a los principios de legalidad, transparencia y seguridad establecidos en la normativa europea.

Nos comprometemos a:

• Proteger los derechos del usuario
• Mantener estándares de seguridad adecuados
• Actualizar nuestras prácticas conforme a las directrices aplicables

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, nuestro equipo está disponible en horario laboral.

Correo electrónico: priorityservice@sofagetshop.com
Teléfono: +81 (709) 480 63 85
Dirección: HIGASHI NIPPORI 4-31-15-304, ARAKAWA-KU, TOKIO 116-0014, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 17:30
Área de servicio: España